随着信息技术和网络媒体的快速发展,酒店行业如今也趋向信息化管理,为此,在信息化环境下,如何选择高效酒店客控系统,让客户更快捷地完成网上酒店预定,优化客户的体验,成为了当前酒店行业发展的关键。
要不要选择免费的酒店客控系统?
无论是移动社交领域的各类免费APP,还是酒店行业中走向终身免费的酒店管理系统,我们不难发现“免费”已然成了新的关键词,向不同背景、不同身份的人们一视同仁地敞开了大门,但是低门槛是否让软件使用者们举棋不定,间接得抬高了死亡率呢?
免费软件是不可阻挡的潮流,软件的价值不是让人们为了做这个事情去买一个工具,而是在连接的双方中,找到愿意付钱的这方,提供的是一种增加的价值服务。譬如天翔园酒店客控系统是免费的,天翔园酒店客控系统不是一个APP软件,但其价值不仅限于使用,而是帮助酒店连接用户需求;同时天翔园酒店客控系统在线的,可以随时更新升级,帮助酒店经营者更好地管理酒店客房。
连接用户需求或服务,赢得长期竞争优势
随着市场竞争愈演愈烈,酒店业也将营销重点从传统的产品营销转移到服务营销上来。而服务营销制胜的关键就在于酒店是否能满足顾客的需求,创造更多顾客价值。这样不仅能将酒店的需求与供给方的利益联系起来,满足多元利益主体的价值需求,而且有利于酒店挖掘和提升顾客价值,最终赢得竞争优势和长期利润。
天翔园酒店客控系统,其最大功效体现在对酒店能耗最大的空调及其他能耗进行智能化调控,从而实现在不影响住客舒适环境和服务品质的前提下进行能耗节约。天翔园酒店客控系统可提供酒店深度分析所需要的日常经营运作的大数据信息,从而帮助酒店科学决策,减少运营成本和人工成本,进而提高酒店的经济效益。
天翔园酒店客控系统的使用者通过手机扫描二维码(不需要安装APP客户端)就可以实现预定、支付、选房、退房等功能,同时可以远程智能控制客房内的温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、电话、网络、电动窗帘、远程控制及空气净化器等,从而提升了酒店的用户体验感。
多维战略布局,全方位优化管理
除了选择适合酒店的客控系统,酒店经营者要去思考的问题还有很多。当前经济型酒店的发展战略选择应是连锁化经营战略、品牌经营战略、成本领先战略和差异化战略。经济型酒店在发展过程中不仅要借鉴国内外酒店集团成功的经验,更要创造适合中国国情、符合中国人消费观念的经营模式。在经济型酒店发展战略方面,连锁化经营是经济型酒店做大做强、使整体服务水平得到提升的最优模式。经济型酒店在发展过程中,酒店管理公司将发挥重要作用,一要注重品牌塑造和人才的培养;二要培育和树立适合自身发展的企业文化;三要利用现代科学技术,构建酒店销售网络和酒店内部管理体系。经济型酒店在发展中存在的一些误区和矛盾,是市场快速发展过程中不可回避的问题,将在企业发展过程中逐步得到解决。
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