主笔 | 安树
编辑 |铭瑄
大家平时订机票、酒店飞猪花苹果版,或者景区门票,选择使用携程、飞猪或者美团平台服务的原因是什么呢?
或许是为了方便飞猪花苹果版,省去了在各种官方平台频繁注册账号的麻烦;或许是为了比价,节省更多的钱;也或许是薅一薅平台各种优惠补贴的羊毛……
当然,这些都是平台服务的竞争力与存在的价值飞猪花苹果版。
随着口罩的结束,旅游行业第一个迎来了报复性的复苏,苦了好几年的旅游产业也终于迎来了回血的时刻,但最近这一段时间,平台以及平台商家的回血方式最近屡屡引发争议飞猪花苹果版。
近日,有消费者表示,其在阿里旗下飞猪平台上买了一张迪士尼门票,共计花费1279元飞猪花苹果版。
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但是到了景区后发现门票才卖500多元飞猪花苹果版。一脸懵的该消费于是问了多个同行的,均表示花了五百多买到的门票。
第三方平台门票价格竟然是官方价格的两倍有余飞猪花苹果版,这么离谱的价格差,到底是哪里出了问题?
于是其致电迪士尼景区官方咨询价格,客服表示,目前查不到当天的门票价格了,但和21号的价格差不多飞猪花苹果版。客服并表示,21号的价格为545元。
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为了官方的价格和飞猪平台的差距如此悬殊?该消费者多次致电、在线联系飞猪官方询问原因飞猪花苹果版。
客服表示飞猪花苹果版,客户回复称,超出门票的价格为第三方商家收取的代订服务费……
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收服务费咱们可以理解,但服务费总得在合理区间,门票五百多,服务费竟然高达七百多?这着实有点离谱飞猪花苹果版。
该消费者也对此提出了质疑飞猪花苹果版,其表示,收服务费可以理解,但是翻倍的价格这不是诈骗吗?
其同时还质疑飞猪飞猪花苹果版,平台对商家难道没有政策约束?为何收取这么高的代订费还能继续经营?
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消费者在向飞猪提出质疑后,飞猪表示需要消费者提供当天迪士尼官方价格的证据才能处理,该消费者表示有与迪士尼客服沟通的录音,但飞猪表示平台不能上传录音,问题就一直被托着飞猪花苹果版。
该消费者表示:「别人有的都是16号晚上才买的飞猪花苹果版,也是545元啊,凭啥飞猪卖这么贵,搞得x猪成为了黄牛的聚集地了……」
事实上,作为平台方,要核实迪士尼当天的价格,应该不算难事,但消费者投诉多次,飞猪官方一直表示在核实中飞猪花苹果版。
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而值得注意的是,该消费者的遭遇还不是个例飞猪花苹果版。目前在黑猫投诉平台上,关于飞猪买到两三倍价格的门票触发了集体投诉。
还有消费者表示,其在飞猪上买的18号的迪士尼门票,一共买了两张消费大概是快三千块钱,而官方平台号当天看到价格是五百多飞猪花苹果版。
「这比官方的价格高了三倍飞猪花苹果版,我就跟他们的客服联系,然后客服说是服务费服务费,居然能够比官方高出了三倍的价格,这实在是没办法接受」
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还有消费者表示:「我也是4月17号在飞猪平台买了两张迪士尼门票飞猪花苹果版,成人票18号的,花了1790元,后来进去后发现景区门票才卖500多元,看了其他平台也才500多,后面找飞猪客服反馈,客服确已预订须知推脱我,说多出来的是服务费……」
「后来他们客服就说去处理飞猪花苹果版,一直到现在都没个说法,然后就是一直都是催促中,就这样子敷衍消费者,完全的就是侵犯消费者的权利……」
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据消费者提供的信息,该飞猪商家为安徽携诚旅行社有限公司飞猪花苹果版。工商信息显示,该公司成立于2019年,注册资本500万元,法定代表人为张贺贺。
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舍长也随后在飞猪平台发现,在该平台,迪士尼的成人一日票价格普遍在四五百元左右飞猪花苹果版。
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一些畅玩、免排队等套餐票价格普遍在1500+飞猪花苹果版。而根据消费者此次投诉商家提供的订票信息,并没有显示免排队等套餐信息的普通一日票。
但为何价格会贵的如此离谱,还能在飞猪平台正常展示经营,着实难以理解飞猪花苹果版。
当然,在此次迪士尼高价门票事件之外,大家最近都知道,山东淄博因为烧烤,火遍了全国,大量的游客涌入,社交媒体上铺天盖地的内容,大抢五一风头飞猪花苹果版。
然而,在一片好评还没持续多久的情况下,淄博酒店价格飞涨冲上了热搜飞猪花苹果版。当然,从表面上来看,这是典型的市场行为,人多了涨价,无可厚非,但这个涨价背后却暗藏猫腻。
据网友爆料,在某在线旅游平台上,经济型酒店的大床房价格高达一千多元飞猪花苹果版。
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但根据消费者反映,同一家酒店,如果去现场前台订房,价格一般也就一两百飞猪花苹果版。为何在平台上价格翻十倍?这里面到底有什么猫腻,或许永远没有真相……
据该酒店工作人员对媒体的说法,酒店普通房型的预订价格多在100元左右,周末在160元左右,不会出现1000多元的情况,此前1000多元的价格显示或为误标飞猪花苹果版。
另据媒体报道,最近在网上检索淄博酒店,经济型酒店涨价数倍、十倍的不在少数飞猪花苹果版。
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根据消费者反映,同一家酒店,如果去现场前台订房,或者电话预定,价格一般也就一两百飞猪花苹果版。为何在平台上价格翻十倍?这里面到底有什么猫腻,或许永远没有真相。
舍长在这里要提醒的是,如今旅游行业大爆发,各种打信息差钻空子的商家非常多,如果对像迪士尼这样门票价格体系多样化的景区来说,如果没有足够的了解,还是安安心心走官方渠道订票,以免被割飞猪花苹果版。
在线旅游OTA平台,事实上,一直赚的就是信息差的钱,以及整合资源的优势,过去包括酒店、航司、景区都会给平台大量的返利飞猪花苹果版。
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但近年来,随着信息渠道的去中心化,包括酒店、景区、航空公司也逐渐建立起了自有的多元化服务平台,比如各种小程序、APP、甚至是抖音、直播等等飞猪花苹果版。
在这种背景下,用户只要在微信等超级入口检索需要的服务,都可以轻松的去处中间商,不仅方便,也省去了各种暗藏的套路、猫腻,甚至出现纠纷,官方和用户的直连,让维权也没有了踢皮球的可能飞猪花苹果版。
也就是如今,旅游产业各环节对平台、中介旅行社的依赖性正在降低,过去的让利、返利也被进一步收缩,平台的低价优势也被削弱飞猪花苹果版。
这无疑进一步挤压了OTA平台,以及第三方中介型旅行社商家的利润空间,而为了探索更多的利润空间,大数据杀熟、套餐捆绑、保险搭售也成为近些年旅游行业屡禁不止的乱象飞猪花苹果版。
尤其在当下,旅游业复苏的背景下,这些商家、平台更是动起了各种歪心思,花式回血,而背后的各种套路更是防不胜防,消费者还是得擦亮眼睛飞猪花苹果版。