14年12月底够买的畅享5s手机，在2015年2月发现手机屏幕出现黄斑。没在意，一段时间后黄斑继续扩大送到售后，经过一个多小时得鉴定检测，给出结果是外科有嗑痕，所以手机部件不予保修，请问手机使用能没有划痕磕痕么，除非买来方盒子里不适用，才不会有痕迹，致电华为公司客服，客服也坚持划痕磕痕不予保修，但是华为检测后，不能提供证据表明外壳伤害与屏幕有必然关系，只能说是抱歉，公司规定来拒绝本人，仅仅以公司规定这样的霸王说辞来予以搪塞。翻阅国家三包法，以及华为公司的三包证，没有任何一条能解释华为公司所说：“手机外壳有摔痕，整部手机都不予以保修”。
本人需要修理的是屏幕，和手机外壳没有任何关系，在与华为客服协商的过程中，客服竟然以“外壳有摔痕，即使屏幕完好无损也不能保修”这样荒唐和欺骗的语言来推脱消费者，质量差不可怕，国人会给时间，可怕的是人心坏了，那就没得救了！
文章来源：
太平洋在线下载
版权声明：凡本站注明内容来源：“太平洋在线”的所有作品，版权均属于“太平洋在线”，转载请必须注明中“太平洋在线”。违反者本网将追究相关法律责任。
